Customer Experience & Journey 3.0
Top Service Webinar mit DHL Express
Im Rahmen unseres Top Service Webinar gemeinsam mit DHL Express haben wir uns mit den Herausforderungen und Chancen, welche die Veränderungen der letzten Jahre im Themenbereich Kundenorientierung mit sich bringen, […]
Top Service Siegel
zum 8. Mal verliehen
Bedeutende Auszeichnung für kundenzentrierte Unternehmen geht an Biogena, EVN und Efaflex 9. Juni, WIEN. Im Rahmen der „Fête d’excellence 2022“ wurden im Palais Berg zahlreiche Unternehmen aller Branchen mit dem […]
Top Service Exzellenz Talk mit A1
Im Rahmen der Top Service Österreich Exzellenz Talks hat sich Natasche Kantauer-Gansch – CCO Consumer, mit Geschäftsführerin Barbara Aigner unter anderem zu folgenden Fragen ausgetauscht:.
Top Service Exzellenz Talk mit DHL Express
DHL Express Austria zeichnet sich als Unternehmen mit einer hochgradig kundenzentrierten Kultur aus. Nach einem zweiten Platz 2015 und dem ersten Platz 2016 im Rahmen des Wettbewerbs Top Service Österreich […]
Top Service Exzellenz Talk mit Medallia
Medallia begleitet Top Service Österreich bereits seit zwei Jahren und bereichert die TSÖ-Community mit Expertenwissen und Know-How im Bereich Experience Management. Im Rahmen unserer Serie „Top Service Österreich – Exzellenz […]
Top Service Exzellenz Talk mit NAVAX
Im Rahmen unserer Serie „Top Service Österreich – Exzellenz Talks“ haben wir Ferdinand Kaiser, CRM- und CX-Experte und Mitglied der Geschäftsführung NAVAX, zum Interview gebeten. NAVAX ist seit 3 Jahren […]
Die Zeiten ändern sich, Top Service Österreich auch
Die Zeiten ändern sich. Unternehmen sind mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Und Top Service Österreich zieht hier natürlich mit und wir entwickeln jährlich gemeinsam mit unseren Kund:innen das Analyse-Instrument kontinuierlich weiter.Die […]
Red Table Talk – Kundenservice der Zukunft
Am 25. Jänner fanden sich ein ausgewählter Kreis an Führungskräften im Hotel Andaz Am Belvedere zur ersten Ausgabe des „Red Table Talk“, ein gemeinsames Projekt von Top Service Österreich und […]
Customer Service 2.0 – Kundenservice in herausfordernden Zeiten
Das bereits zweite gemeinsame Top Service-Webinar mit NAVAX widmete sich ganz dem Thema Service in herausfordernden Zeiten. Jede empfundene Hürde bei der Interaktion mit einem Unternehmen kann dazu führen, dass […]
Kommunikation, ziemlich einfach und doch sehr kompliziert
Gastbeitrag von Mag. Michael Kickinger – Manager, Networker & Motivator Die Geschichte der Kommunikation ist so alt wie die Geschichte der Menschheit. Schon immer haben wir Menschen miteinander kommuniziert. In […]
