Top Service Österreich https://tsoe.q-m.at Kundenorientierung - Benchmark - Top Arbeitgeber Tue, 27 Aug 2024 14:14:59 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.1 https://tsoe.q-m.at/wp-content/uploads/2024/01/cropped-fav-32x32.png Top Service Österreich https://tsoe.q-m.at 32 32 Wirtschaftskammer Steiermark https://tsoe.q-m.at/wirtschaftskammer-steiermark/ Fri, 23 Aug 2024 08:32:30 +0000 https://tsoe.q-m.at/?p=14390
wkostmk
wkk
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Wirtschaftskammer Steiermark

Standort

Graz

Branche

B2B

Bei TSÖ seit

2024

Bisherige Platzierungen:
Exzellenzgruppe 2024

Über das Unternehmen

Die Wirtschaftskammer Steiermark bietet umfangreiche Unterstützung für Unternehmen in verschiedenen Branchen.

Sie fokussiert auf Wirtschaftsförderung, bietet Beratung, Schulungen und rechtliche Hilfestellungen.

Als Interessensvertretung unterstützt sie Unternehmen in der Steiermark, fördert Innovation und Nachhaltigkeit und engagiert sich in der Lehrlingsausbildung.

Zudem organisiert sie Events und bietet Netzwerkmöglichkeiten.

auszeichnung kundenzentrierung
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GO Direkt – ASFINAG Maut Service GmbH über TSÖ

„Top Service Österreich hilft uns, die Stimmen unserer Kund:innen noch transparenter und klarer in unser Unternehmen zu holen. Das hilft uns wesentlich dabei, unsere Kund:innen optimal zu servicieren und in allen Abteilungen frühzeitig zu erkennen, was unsere Kund:innen konkret von uns benötigen und wollen. Im Servicebereich erwarten wir uns so für alle Beteiligten eine Win-Win-Situation.“
Claudia-Eder
Claudia EderManaging Director, ASFINAG Mautservice GmbH
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Dr. Barbara Aigner
Geschäftsführerin

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Tel.: +43 22 52 25 48 45
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]]> WienMobil Rad – Wiener Linien GmbH & Co KG https://tsoe.q-m.at/wienmobil-rad-wiener-linien-gmbh-co-kg/ Fri, 23 Aug 2024 08:10:46 +0000 https://tsoe.q-m.at/?p=14381
Wien Mobil
wienmobil
wienerlinien

WienMobil Rad – Wiener Linien GmbH & Co KG

Standort

Wien

Branche

B2C

Bei TSÖ seit

2019

Bisherige Platzierungen:
Exzellenzgruppe 2024, Exzellenzgruppe 2019

Über das Unternehmen

WienMobil Rad ist das Bikesharing-Programm der Wiener Linien, das eine flexible und umweltfreundliche Alternative zur Fortbewegung in Wien bietet.

Es umfasst ein Netzwerk von Fahrrädern, die an zahlreichen Verleihstationen in der ganzen Stadt zugänglich sind.

Nutzer können über eine benutzerfreundliche App ein Fahrrad ausleihen, ihre Fahrt starten und das Rad an jeder Station zurückgeben.

Dieses Angebot fördert nachhaltige Mobilität und ergänzt die öffentlichen Verkehrsmittel Wiens, indem es eine praktische Option für kurze Strecken oder die letzte Meile bietet.

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GO Direkt – ASFINAG Maut Service GmbH über TSÖ

„Top Service Österreich hilft uns, die Stimmen unserer Kund:innen noch transparenter und klarer in unser Unternehmen zu holen. Das hilft uns wesentlich dabei, unsere Kund:innen optimal zu servicieren und in allen Abteilungen frühzeitig zu erkennen, was unsere Kund:innen konkret von uns benötigen und wollen. Im Servicebereich erwarten wir uns so für alle Beteiligten eine Win-Win-Situation.“
Claudia-Eder
Claudia EderManaging Director, ASFINAG Mautservice GmbH
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Über das Unternehmen

Emotion Banking ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf transformative Strategien für die Finanzindustrie spezialisiert hat.

Sie unterstützen Banken und Finanzinstitutionen dabei, ihre Dienstleistungen durch kundenzentrierte Ansätze und datengetriebene Marktforschung zu verbessern.

Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung einer dynamischen Unternehmenskultur, die Innovation fördert und Kundenbindung stärkt.

Mit tiefgreifender Branchenkenntnis bietet Emotion Banking Tools zur Performance-Steigerung und hilft, Mitarbeitermotivation zu erhöhen.

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emotion-banking
emotion-banking

emotion banking

Standort

Baden

Typ

Wissenschaft & Analytik

Partner seit

2015

emotion banking über TSÖ

„Sie erzeugen täglich Kundenerlebnisse. Wie überzeugend ist dabei Ihre Leistung? Nur, was Sie messen, können Sie auch steuern“
Dr. Barbara Aigner
Dr. Barbara AignerGeschäftsführerin emotion banking
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Über das Unternehmen

Leadersnet ist ein österreichisches Medienportal, das sich auf Business-News, Events und Lifestyle konzentriert.

Es bietet aktuelle Informationen und Hintergründe zu den Bereichen Wirtschaft, Technologie, Medien, Handel, Finanzen, Tourismus und Karriere.

Leadersnet deckt auch luxuriöse Lebensstile und prominente Ereignisse ab und bietet eine Plattform für Meinungen und Netzwerkmöglichkeiten innerhalb der Geschäftswelt.

Das Portal umfasst zudem eine breite Palette an Multimedia-Inhalten, einschließlich Videos, Podcasts und Fotogalerien.

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Opinion Leaders Network

Standort

Wien

Typ

Medien

Partner seit

2015

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]]> https://tsoe.q-m.at/opinion-leaders-network/feed/ 0 Kunde21 https://tsoe.q-m.at/kunde21/ https://tsoe.q-m.at/kunde21/#respond Fri, 09 Aug 2024 14:04:45 +0000 https://tsoe.q-m.at/?p=14076

Über das Unternehmen

Kunde21 ist ein innovatives Beratungsunternehmen, das sich auf Customer Experience, agile Führungsmethoden und New Work spezialisiert hat.

Sie bieten Dienstleistungen und Schulungen, die darauf abzielen, Unternehmen dabei zu helfen, kundenorientiertere und agilere Praktiken zu entwickeln.

Durch Veranstaltungen und ihre Akademie inspirieren sie Unternehmen, neue Wege zu entdecken und ihre Geschäftsmodelle anzupassen. Ihr Ansatz fördert ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts, um kunden- und mitarbeiterzentrierte Lösungen zu entwickeln.

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kunde21
k21

Kunde21

Standort

Baden

Typ

Begleitung

Partner seit

2015

kunde21
kunde21
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Über das Unternehmen

Die Presse ist eine führende österreichische Tageszeitung, bekannt für ihre ausführliche Berichterstattung über nationale und internationale Themen aus Politik, Wirtschaft, Kultur und Wissenschaft.

Sie bietet ihren Lesern tiefgehende Analysen und Kommentare zu aktuellen Ereignissen.

Die Zeitung richtet sich an eine gut informierte Leserschaft und hat sich einen Ruf für Qualität und Unabhängigkeit erarbeitet.

Sie ist sowohl in gedruckter Form als auch online verfügbar und spricht eine breite Leserschaft an, die an seriösem Journalismus interessiert ist.

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die-presse
diepresse

Die Presse

Standort

Wien

Typ

Medien

Partner seit

2015

Die Presse über TSÖ

„Wir sind Top Service Österreich Partner, weil es immer eine tolle Fête d’excellence gibt, aber wesentlich wichtiger ist, dass es hier eine großartige Betreuung gibt. Die Arbeit, die ein Unternehmen leistet, wird gründlich untersucht und wissenschaftlich begleitet. Daraus kann man als Unternehmen sehr viel Mehrwert ziehen und viel lernen über die eigene Organisation und die Marktbegleiter.“
Mag. Michael Köttritsch
Mag. Michael KöttritschM.A., Ressortleiter, Die Presse
die-presse
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Über das Unternehmen

Das Callcenterforum.at ist ein Netzwerk, das sich auf die Förderung und Unterstützung der Call-Center-Branche in Österreich spezialisiert hat.

Es bietet Mitgliedern Zugang zu branchenspezifischen Ressourcen, Veranstaltungen und Schulungen.

Das Forum legt Wert auf Qualität und Innovation in der Kundenkommunikation und vernetzt Fachleute durch regelmäßige Veranstaltungen und Workshops.

Ziel ist es, die Standards und Effizienz im Kundenservice durch Austausch und Kooperation zu steigern.

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Callcenterforum
ccf

Callcenterforum

Standort

Wien

Typ

Event

Partner seit

2015

Callcenterforum
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]]> https://tsoe.q-m.at/callcenterforum/feed/ 0 Verint https://tsoe.q-m.at/verint/ https://tsoe.q-m.at/verint/#respond Fri, 09 Aug 2024 14:03:10 +0000 https://tsoe.q-m.at/?p=14070

Über das Unternehmen

Verint ist ein führendes Unternehmen, das sich auf CX-Automation durch den Einsatz von KI und Datenanalyse spezialisiert hat.

Ihre Produkte und Dienstleistungen umfassen ein breites Spektrum an Lösungen für Kundeninteraktionen und -engagement, einschließlich Voice of the Customer, Workforce Engagement, und Compliance-Management.

Verint bietet eine offene Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, kundenzentrierte Innovationen effizient zu implementieren und die Kundenbindung durch verbesserte Kundenservice-Erlebnisse zu stärken.

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verint
verint

Verint

Standort

Wien

Typ

Event

Partner seit

2024

Verint über TSÖ

„Als Technologieführer freuen wir uns sehr über die Zusammenarbeit mit Top Service Österreich. Gemeinsam mit den Besten der Branche in Sachen Kundenorientierung zu diskutieren, zu lernen und Markt- und Technologietrends zu teilen, ist die Basis für unser aller Erfolg.“
Wolfgang Soritsch
Wolfgang SoritschAccount Director | Austria & Switzerland, Verint
verint
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Über das Unternehmen

Medallia bietet eine umfassende Experience Management Softwareplattform, die darauf ausgerichtet ist, Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu unterstützen.

Durch den Einsatz fortschrittlicher AI- und Analytiktools ermöglicht Medallia das Sammeln und Analysieren von Feedback über vielfältige Kanäle hinweg.

Die Plattform hilft Organisationen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Medallia dient verschiedenen Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Einzelhandel.

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Medallia

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Event

Partner seit

2015

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Über das Unternehmen

DHL Express ist ein weltweit führender Anbieter für internationalen Expressversand.

Die Dienstleistungen umfassen den schnellen und zuverlässigen Transport von Dokumenten und Paketen in über 220 Länder.

DHL bietet maßgeschneiderte Lösungen, die von einfachen Tür-zu-Tür-Lieferungen bis zu spezialisierten Versandoptionen reichen, einschließlich temperaturkontrollierter und gefahrgutkonformer Transporte.

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DHL Express

Standort

Linz

Typ

Event

Partner seit

2015

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